Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ zv66

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau đây được hiểu như sau:

• "zv66" hoặc "Chúng tôi": Nền tảng giải trí trực tuyến zv66 vận hành tại địa chỉ zv66.org và các tên miền liên quan.
• "Người chơi" hoặc "Bạn": Bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của zv66.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các sản phẩm và tính năng được cung cấp trên nền tảng zv66, bao gồm Casino trực tuyến, Đá Gà, Nổ Hũ, cá cược thể thao và các trò chơi khác.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được tạo bởi người chơi để truy cập và sử dụng dịch vụ zv66.
• "Số dư": Số tiền thực tế trong tài khoản zv66 của người chơi, tính bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng nền tảng zv66, bất kể phương thức truy cập (trình duyệt web, ứng dụng di động, hay bất kỳ phương tiện kỹ thuật số nào khác). Các điều khoản này được áp dụng song song với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của zv66.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ zv66, người chơi phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
• Không thuộc danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ cờ bạc trực tuyến theo quy định của pháp luật hiện hành.
• Chưa từng bị zv66 đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vì vi phạm điều khoản sử dụng.

zv66 có quyền yêu cầu người chơi cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, hộ chiếu) bất kỳ lúc nào. Tài khoản sẽ bị tạm khóa cho đến khi hoàn tất quá trình xác minh. Việc cung cấp thông tin giả mạo là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến chấm dứt tài khoản ngay lập tức.

Mỗi người chơi chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên nền tảng zv66. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù bằng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau – đều bị nghiêm cấm.

Người chơi có trách nhiệm:

• Bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu tài khoản zv66.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ người nào khác.
• Thông báo ngay cho zv66 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi.

zv66 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người chơi không bảo mật thông tin tài khoản của mình.

Tất cả giao dịch tài chính tại zv66 được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). zv66 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV.

• Nạp tiền: Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ. Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 5 phút.
• Rút tiền: Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ. Yêu cầu rút tiền hợp lệ được xử lý trong vòng 24 giờ làm việc.
• Người chơi chỉ được sử dụng phương thức thanh toán đứng tên chính mình. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác.
• zv66 có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn.
• Mọi giao dịch đáng ngờ liên quan đến rửa tiền sẽ bị báo cáo theo quy định pháp luật hiện hành.

Tất cả các lệnh cược đã được xác nhận trên hệ thống zv66 đều có giá trị ràng buộc và không thể hủy. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin trước khi xác nhận đặt cược.

• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, zv66 có quyền hủy các lệnh cược liên quan và hoàn trả tiền cược cho người chơi.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị rõ ràng trong giao diện trò chơi.
• zv66 có quyền điều chỉnh hạn mức cược của từng tài khoản dựa trên lịch sử giao dịch và đánh giá rủi ro.

Các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng và ưu đãi đặc biệt tại zv66 đều có điều kiện và thời hạn áp dụng riêng. Người chơi cần đọc kỹ điều kiện của từng chương trình trước khi tham gia.

• Tiền thưởng khuyến mãi phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi được rút ra.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, trừ khi có quy định khác.
• zv66 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Nghiêm cấm lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse). Các tài khoản bị phát hiện lạm dụng sẽ bị tịch thu toàn bộ tiền thưởng và có thể bị đình chỉ tài khoản.

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ zv66:

• Gian lận, làm giả thông tin hoặc sử dụng phần mềm tự động (bot) để đặt cược.
• Thông đồng với người chơi khác để trục lợi bất hợp pháp.
• Sử dụng dịch vụ zv66 cho mục đích rửa tiền hoặc các hoạt động tài chính bất hợp pháp.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc vượt qua các giới hạn đặt cược.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố tình làm gián đoạn hệ thống kỹ thuật của zv66.
• Sử dụng ngôn ngữ xúc phạm, đe dọa hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ và người chơi khác.

zv66 có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản của người chơi trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc không chính xác.
• Có hành vi gian lận, lạm dụng khuyến mãi hoặc thông đồng.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Tài khoản không hoạt động trong thời gian dài (trên 12 tháng liên tiếp).

Người chơi cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ zv66. Số dư còn lại trong tài khoản (sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.

zv66 không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh từ:

• Sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của zv66 như mất điện, lỗi mạng internet, sự cố máy chủ bên thứ ba.
• Hành động hoặc quyết định đặt cược của chính người chơi.
• Việc người chơi không bảo mật thông tin tài khoản dẫn đến bị truy cập trái phép.
• Thay đổi về quy định pháp luật ảnh hưởng đến khả năng cung cấp dịch vụ.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của zv66 đối với người chơi không vượt quá số tiền thực tế mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện tranh chấp.

zv66 cam kết thúc đẩy văn hóa giải trí lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thua: Tự đặt mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ: Người chơi có thể yêu cầu tự loại trừ khỏi nền tảng trong khoảng thời gian từ 1 tháng đến vĩnh viễn.
• Kiểm tra thực tế: Nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng.

Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy việc cờ bạc đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ zv66 để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

zv66 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản và điều kiện này bất kỳ lúc nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang web, trừ khi có quy định khác.

Chúng tôi sẽ thông báo cho người chơi về các thay đổi quan trọng qua email đã đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ zv66 sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các điều khoản và điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản zv66, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: [email protected] (không nhấp vào – chỉ hiển thị)
• Zalo: zv66.support
• Telegram: @zv66official
• Thời gian hỗ trợ: 24/7, kể cả ngày lễ và cuối tuần

Đội ngũ hỗ trợ zv66 cam kết phản hồi mọi yêu cầu trong vòng 30 phút trong giờ cao điểm và không quá 2 giờ trong các khung giờ còn lại.